AIの幻覚が「お客様は神様」を悪化させる：ウェイター、レンジャー、保育士がChatGPTに反論される

生成AIの普及により、サービス業の従業員は「ChatGPTで専門家に反論する」顧客にますます直面している。ニューヨークのウェイターは、客がChatGPTを根拠に料理に貝類アレルゲンが含まれていないと主張したと述べ、ソムリエを拒否してChatGPTに尋ねたり、存在しないワインを注文する客もいる。レンジャーはAIがでっち上げたキャンプ場や不合理な行程を持ち出す観光客に遭遇し、保育士はChatGPTの睡眠プランを主張する保護者に遭遇している。Metaの新しいAIエージェントMuseの登場はこの問題を悪化させる可能性がある。