The Verge · AI· Gaby Del Valle·· 14 天前
AI 幻觉让"顾客永远是对的"变得更糟：服务员、护林员和幼教都在被 ChatGPT 反驳
AI hallucinations are making entitled customers even worse
AI 导读
生成式 AI 的普及正在让服务业员工面对越来越多"用 ChatGPT 反驳专业人士"的顾客：纽约服务员称有客人以 ChatGPT 为由否认菜品含贝类过敏原，还有客人拒绝侍酒师、改问 ChatGPT，甚至点出不存在的酒。护林员遇到游客拿着 AI 编造的露营地和不合理行程，幼教则遇到家长坚持 ChatGPT 给出的睡眠方案。Meta 新 AI 智能体 Muse 的推出可能加剧这一问题。
入选记录
门槛 76媒体与个人第一次 34第二次 34
未入选两次之和 68 < 门槛的两倍 152
- 信源等级
- 媒体与个人，这一级的门槛是 76 分
- 预筛
- 通过：报道AI幻觉对客服与消费者的影响
评分由模型按同一份标准独立打两次，满分 100；两次之和达到门槛的两倍才入选。门槛按信源等级设定。
来源：The Verge · AI · theverge.com