Itaú、OpenAIと提携し生成AIによる顧客対応を推進

ブラジルの銀行ItaúはOpenAIと提携し、生成AIによる顧客対応を推進する。2026年10月17日にOpenAI Newsが報じたところによると、Itaúは対話型インターフェースia.iとガバナンス基盤IARAを発表し、「AI First」戦略を顧客向けと従業員向けの両場面で具体化するとともに、ブラジルで最も規制の厳しい業界の一つで生成AIの活用を進める。提携の開始時期、導入規模、具体的な成果に関するデータは明らかにされていない。

報道をもとに AI が作成 · 2 時間前に更新

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